Voor ons groeiende team is Macroscoop op zoek naar een Manufacturing Customer Support Associate. Het is onze missie om onze klant een geweldige ervaring te geven bij elk contact met EPICOR ERP software. Voor ons Customer Support team zijn we op zoek naar een kandidaat die een positieve instelling heeft, meedenkt met de klant en denkt in oplossingen.

In jouw rol zul je..

  • Direct communiceren met onze Epicor ERP-klanten via e-mail, telefoon of face-to-face

  • Zorgen dat iedere communicatie resulteert in een enerverende en uitstekende klantervaring

  • Het adviseren van onze klanten met betrekking tot de inrichting van de pakketten waarbij kun je kunt terugvallen op onze eigen consultants en de supportorganisatie van Epicor Software Corporation (UK en USA)

  • Het ondersteunen van diverse interne projecten op het gebied van nieuwe releases en productontwikkeling


We zoeken iemand die..

  • Een uitzonderlijk talent heeft voor communicatie en zowel de Nederlandse als Engelse taal perfect beheerst (in woord en geschrift)

  • Je hebt minimaal een HBO-opleiding behaald

  • Je hebt een goede kennis van productieprocessen, bij voorkeur aangevuld met ervaring in productie-omgevingen

  • Je bent geduldig, klantvriendelijk en hebt een positieve houding


Wij bieden..

  • Training en coaching om je persoonlijk en professioneel te blijven ontwikkelen. Zoals ITIL en Epicor University Certificering

  • Een informele werksfeer in een middelgroot team

  • We vinden het belangrijk dat jij bij ons op je plek voelt

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Vacatures